مشخصات کلی Service design : inzichten uit negen praktijkvoorbeelden

نویسنده کتاب (Author):

Tanja Enninga; Menno Manschot; Christa van Gessel; Hogeschool Utrecht. Kenniscentrum Technologie & Innovatie,

انتشارات (Publisher):

Utrecht : Hogeschool Utrecht, [2013]. ©2013

ویرایش و نوع فایل (Edition/Format):

 Print book : Dutch

منبع (Database):

WorldCat

توضیحات خلاصه (Summary):

“Service design is letterlijk het ontwerpen van dienstverlening. Service designers verbeteren bestaande diensten of ontwerpen geheel nieuwe. Op zich niets nieuws. Diensten bestaan al eeuwen lang, en elke dienst is ooit bedacht en ontworpen. Service design kiest echter een andere invalshoek, een ander perspectief als startpunt: creatief onderzoekend en gericht op ervaringen van de individuele gebruiker. Dit boek is de eindpublicatie van het programma Innoveren in Dienstverlening. In negen verschillende projecten werden door creatieve bureaus methoden van service design toegepast. De verschillende projecten zijn uitgevoerd met dienstverleners rondom Utrecht Centraal Station, Het UMC Utrecht en de Hogeschool Utrecht. De projecten zijn gevolgd door de Hogeschool Utrecht en TU Delft, om te onderzoeken hoe service design wordt toegepast en wat het kan opleveren voor dienstverleners.”–Back cover.  Read more…

نوع منبع:Book

تمام نویسندگان / همکاران: Tanja Enninga; Menno Manschot; Christa van Gessel; Hogeschool Utrecht. Kenniscentrum Technologie & Innovatie, Find more information about: Tanja Enninga Menno Manschot Christa van Gessel

شناسه شابک ISBN:9789081560238 9081560239

شناسه OCLC:979265018

جزئیات Description:192 pages : illustrations ; 24 cm + poster.

مسئوليت Responsibility:Tanja Enninga, Menno Manschot, Christa van Gessel, Jens Gijbels, Remko van der Lugt, Froukje Sleeswijk Visser, Fenne Verhoeven, Berit Godfroij.

دانلود فایل ها